Bereikbaar tijdens behandeluren, ook als niemand kan opnemen
Voor een praktijk is een onbeantwoorde telefoon direct een gemiste afspraak. Daarom richten wij de telefonie in rond de agenda van de praktijk en zetten wij het netwerk zo op dat behandelkamers, apparatuur en gasten elkaar niet raken.
Behandelkamers, apparatuur, balie en gasten elk apart
In een praktijk delen behandelkamers, apparatuur, de balie en de wachtkamer vaak één netwerk. Een probleem of een onveilig apparaat in het ene deel raakt dan alles. Wij geven elk deel een eigen netwerk, met veilige koppelingen naar praktijksoftware en leveranciers.
Router en firewall ontwerpen en beheren wij zelf op MikroTik-apparatuur en bewaken wij per locatie. Valt de vaste lijn weg, dan neemt een mobiele reserveverbinding (4G/5G) het automatisch over en loopt de telefonie door.
Behandelkamers Eigen netwerk voor de werkplekken waarop met patiëntgegevens wordt gewerkt.
Apparatuur Medische en randapparatuur in een apart deel, met alleen de verbindingen die nodig zijn.
Balie en telefonie Voorrang voor spraak, zodat gesprekken helder blijven als het netwerk druk is.
Gastenwifi Voor de wachtkamer, volledig gescheiden van het praktijknetwerk.
Welke bundel past
Werkplekken, beveiliging en documentatie in één bundel
Werkplekken en beveiliging beheren wij in dezelfde bundel, inclusief de documentatie voor AVG- en NIS2-vragen. Werkt u in de zorg of moet u aan AVG- en NIS2-eisen voldoen, dan past de bundel Compleet: één service-afspraak voor de hele bereikbaarheid en een vaste adviseur die meedenkt over het ICT-plan.
Een praktijk met een paar werkplekken krijgt dezelfde werkwijze en dezelfde vaste reactietijd als een grotere organisatie. Onder 5 gebruikers geldt een minimumbedrag van € 295 per maand.
Bereikbaarheidsgarantie Telefonie, verbinding en reserveverbinding in één service-afspraak, in de bundel Compleet.
Hulp bij AVG en NIS2 Een vaste beveiligingsstandaard en hulp bij uw AVG- en NIS2-voorbereiding.
Back-up die telt Jaarlijks een hersteltest van de back-up, met rapport.
Eén aanspreekpunt Bij een storing kijkt T1 zelf in platform, router en werkplek.
Veelgestelde vragen
Vragen die praktijken ons stellen
Werken jullie ook voor kleine organisaties?
Ja. Vanaf 5 gebruikers, of een minimumbedrag van € 295 per maand voor kleinere organisaties. Praktijken en kantoren met een paar werkplekken krijgen dezelfde werkwijze en dezelfde vaste reactietijd als grotere organisaties.
Kan ik mijn nummers en toestellen behouden?
Ja. Wij nemen uw bestaande vaste nummers mee en toestellen die geschikt zijn voor internettelefonie (SIP) kunnen blijven. T1 plant de overstap buiten kantooruren en houdt het oude nummer bereikbaar tot de omzetting is bevestigd.
Zijn jullie buiten kantooruren bereikbaar bij een storing?
Ja. Onze kantooruren zijn maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Daarbuiten, ook in het weekend, belt u bij een storing de storingsdienst op 0316 441033. Voor vragen die geen storing zijn, kunt u terecht tijdens kantooruren op 0316 441010 of via info@t1.nl.
Wat gebeurt er als het internet uitvalt?
In de bundels Plus en Compleet bewaken wij de verbinding. Valt de vaste lijn weg, dan neemt een mobiele reserveverbinding (4G/5G) het automatisch over. De telefonie loopt door en uw toestellen melden zich vanzelf opnieuw aan.
Contact
Bespreek uw bereikbaarheid
Begin met de Netwerkcheck: wij brengen verbinding, firewall, wifi en netwerkindeling van uw praktijk in kaart op één A4 en bespreken het advies bij u aan tafel.
